Одним из самых распространенных заблуждений о умных колонках является мнение о том, что устройства формируют профиль своих владельцев для использования рекламными системами. Однако, как пояснила «Газете.Ru» Мария Карлина, руководитель направления персонализации ассистента Алисы, настоящая персонализация работает совсем иначе.
По словам эксперта, основная задача функции персонализации заключается в том, чтобы облегчить пользователю взаимодействие с устройством. Например, если пользователь однажды укажет, что не ест мясо, ассистент запомнит это и учтет при следующем разговоре о рецептах. «Это контекст разговора, а не досье или профиль. Ассистент опирается только на информацию, которую сам пользователь предоставил. Если отключить функцию персонализированных ответов, история взаимодействий больше не будет учитываться — каждое новое обращение будет рассматриваться как новое», — добавила Карлина.
Пользователи могут легко проверить, какую именно информацию хранит ассистент, просто задав ему вопрос. Команды, такие как «что ты обо мне знаешь» или «забудь, что я работаю поваром», позволяют получить доступ к накопленному контексту. После того как пользователь даст команду «забудь», ассистент перестанет учитывать ранее сказанное.
В настройках устройства также имеется возможность полностью сбросить накопленный контекст и отключить персонализированные ответы. После этого взаимодействия с ассистентом будут происходить без учета прежних разговоров.
Отдельное внимание стоит уделить вопросу рекламы. Подозрения о том, что разговоры могут подслушиваться для рекламных нужд, возникли задолго до появления умных колонок и были связаны с контекстной рекламой. Рекламные системы собирают данные об интересах пользователей из различных источников, таких как приложения, сервисы и история поисковых запросов. Обычно порядок сбора информации обратный: сначала человек интересуется чем-то, затем говорит об этом вслух, а реклама появляется позже.
Кроме того, умные колонки, как правило, находятся в общих помещениях, и ими пользуются все члены семьи. Это дает возможность ассистенту различать, кто именно обращается к нему, что позволяет избежать смешивания запросов от разных пользователей. Таким образом, контекст одного человека не будет влиять на ответы другого.
Следует отметить, что устройства «умного дома» могут негативно влиять на качество работы Wi-Fi, как сообщает RT. Поэтому важно учитывать все аспекты использования подобных технологий в повседневной жизни.