В последние годы обсуждения об умных колонках стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Один из самых распространенных мифов о таких устройствах — это представление о том, что они создают детализированный профиль своих владельцев, который затем используется рекламными системами. Однако реальность обстоит иначе, как пояснила Мария Карлина, руководитель направления персонализации голосового ассистента Алисы в интервью «Газете.Ru.
По словам Карлиной, основная цель функции персонализации заключается в том, чтобы облегчить взаимодействие пользователя с колонкой, минимизируя необходимость повторять одни и те же запросы. Например, если пользователь однажды сообщит колонке о своем вегетарианском предпочтении, ассистент запомнит это, и в будущем будет учитывать данный аспект при предложении рецептов.
«Это не создание досье или профиля, а всего лишь учет контекста разговора. Ассистент опирается исключительно на информацию, которую пользователь сам предоставил. Таким образом, если отключить функцию персонализированных ответов, все предыдущие диалоги не будут учитываться, и каждое новое обращение будет начинаться с чистого листа», — уточнила эксперт.
Чтобы проверить, какую именно информацию ассистент сохранил, пользователи могут воспользоваться голосовыми командами, такими как «что ты обо мне знаешь» или «забудь, что я работаю поваром». После команды на «забывание» ассистент перестанет учитывать ранее сказанное. Также в настройках можно полностью сбросить накопленный контекст и отключить персонализированные ответы, что приведет к тому, что прошлые разговоры больше не будут влиять на взаимодействие.
Кроме того, часто возникает подозрение, что разговоры пользователей подслушиваются для целей рекламы. Однако стоит отметить, что такие опасения появились задолго до появления умных колонок и связаны с контекстной рекламой, когда голосовых ассистентов еще не существовало. Рекламные системы, как правило, собирают информацию о предпочтениях пользователей из различных источников, таких как сервисы, приложения и история поисковых запросов. Интересно, что порядок сбора информации зачастую обратен тому, как это может показаться на первый взгляд: сначала человек проявляет интерес к какому-либо вопросу, затем говорит об этом вслух, а реклама появляется уже после.
Умные колонки обычно располагаются в общих помещениях, и ими пользуются все члены семьи. Поэтому ассистент может быть обучен различать, кто именно обращается к нему, что позволяет избежать смешивания запросов и контекстов различных пользователей.
Однако стоит также учитывать, что устройства «умного дома» могут негативно влиять на работу Wi-Fi, как сообщает RT. Поэтому важно следить за качеством подключения и, возможно, оптимизировать расположение колонок и других устройств в доме.