В последнее время пользователи «Яндекс Пэй» столкнулись с неполадками при доступе к своим счетам и осуществлении платежей. Новокузнецк.ru сообщает, что подобные трудности возникли из-за повреждения одного из дата-центров компании, что вызвало временные проблемы с доступом к цифровым финансовым сервисам.
Дмитрий Пирогов, руководитель финтех-направления «Яндекса», подробно разъяснил ситуацию, отметив, что пользователи, включая жителей Новосибирска, могут столкнуться с трудностями при проверке баланса, оплате товаров или отправке переводов. Однако, как подчеркнул Пирогов, сохранность средств клиентов в полной безопасности, и никакие деньги не пострадали.
В своем Telegram-канале «Яндекс» уточнил, что поврежденный дата-центр обеспечивал работу ряда цифровых сервисов, но информация о счетах пользователей надежно защищена резервными копиями, расположенными на других площадках. Специалисты компании уже провели проверку данных и подтвердили, что потерь не произошло. «Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — сообщил Пирогов.
Тем не менее, возможность полного использования «Яндекс Пэй» пока не восстановлена. Представители компании активно работают над устранением последствий сбоя и тестируют восстановленные функции, однако точные сроки завершения работ пока не озвучиваются. «Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса», — добавил Пирогов, также принесший извинения пользователям за возникшие неудобства и беспокойства.