В рамках Петербургского международного экономического форума 2026 года, первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Дмитрий Пьянов поделился своим видением ключевого стратегического противоречия между традиционными банками и современными маркетплейсами. По его словам, данное противоречие коренится не в программах лояльности, а в самой сути их деятельности. Маркетплейсы в настоящее время выступают как «торговцы счастьем», в то время как банки продолжают оставаться лишь «торговцами деньгами». Об этом сообщает Новокузнецк.ru.
Дмитрий Пьянов отметил, что если сопоставить классические банки с маркетплейсами, последние располагаются ближе к иерархии торговли человеческим счастьем. В этом контексте он указал на то, что конфликт между этими двумя секторами не является следствием методов, которые они используют, таких как программы лояльности или скидки. Глубинное противоречие заключается в том, что маркетплейсы уже стали «торговцами счастьем», тогда как банки все еще остаются на уровне «торговцев деньгами». И, как утверждает Пьянов, в деньгах не может быть счастья.
Пьянов также акцентировал внимание на том, что успешные международные маркетплейсы стремятся к концепции «own the transaction» — чувству собственности на транзакцию. Он добавил, что разрешение регуляторов на создание маркетплейсами собственных банков с лицензиями неизбежно приведет к конфликту с традиционными финансовыми игроками. В этой связи сотрудничество ВТБ с «Вайлдберрис» рассматривается как тактический шаг, направленный на использование ограниченного окна возможностей на текущем этапе развития финансового рынка.