Врач-терапевт Андрей Звонков в недавнем интервью Life.ru озвучил тревожную тенденцию, касающуюся увеличения числа необоснованных вызовов скорой помощи. По его словам, особенно часто такие обращения поступают от молодежи, так называемых «зумеров». Причины для вызова нередко оказываются незначительными, такими как легкая простуда или небольшое повышение температуры.
Врач отметил, что такие случаи следует передавать в службу неотложной помощи, а не вызывать скорую. «Сейчас колл-центры очень сильно напрягает наше молодое поколение. У нас до 30 вызовов доходило порой. Я хочу сразу сказать, что статистика скорой помощи всегда говорит, что примерно на 10 вызовов в лучшем случае один действительно обоснованный», — подчеркнул Звонков.
По мнению специалиста, одной из причин данной тенденции является укоренившееся потребительское отношение к медицинским услугам. Корни этого явления, по его мнению, уходят еще в хрущевскую эпоху. В обществе сложилась привычка рассчитывать на мгновенное решение любой проблемы, даже если она не требует срочного вмешательства или находится в компетенции других служб.
Эта ситуация вызывает серьёзные опасения, так как злоупотребление вызовами скорой помощи может негативно сказаться на работе службы, затрудняя доступ к помощи тем, кто действительно в ней нуждается. Ситуация требует внимательного рассмотрения и изменения подхода к вызовам медицинских служб.