Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу обращается к гражданам, столкнувшимся с проблемами возврата денежных средств за отмененное Ледовое шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром». Шоу должно было состояться 13 декабря 2025 года в Кемерово и 27 декабря 2025 года в Новокузнецке. В связи с отменой мероприятия, управление готовит иск в защиту прав группы потребителей против организатора события — ООО «ЛС» (ИНН 9705141166, юридический адрес: 115184, г. Москва, наб. Озерковская, д. 12, помещ. 7 этаж 1) ИА Город Новостей.
Роспотребнадзор призывает всех, кто столкнулся с отказами в возврате денежных средств за билеты, а также тех, кто не получил ответ на свои претензии или заявления, присоединиться к групповому иску. Для участия в данном процессе необходимо заполнить заявление, которое можно скачать по ссылке, размещенной под текстом новости. К заявлению следует приложить пакет документов, подтверждающих факт приобретения билетов и попытки возврата средств.
Как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, отправить заполненное заявление с документами можно несколькими способами: по электронной почте на адрес zpp@42.rospotrebnadzor.ru, почтовым отправлением или принести лично по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24. Срок подачи заявлений установлен до 20 февраля 2026 года.
Если у граждан возникают дополнительные вопросы, например, требуется помощь в заполнении документов или разъяснения по процессу, они могут обратиться в Управление по указанному адресу или позвонить по телефону 8(3842) 36-64-88, где работает отдел защиты прав потребителей.
Таким образом, Управление Роспотребнадзора активно работает над защитой прав потребителей, пострадавших от отмены мероприятия. Граждане, столкнувшиеся с проблемами возврата средств, могут рассчитывать на поддержку и помощь в этом вопросе.